ALGEMENE BEDRIJFSVOORWAARDEN

1. RESERVERING (BOEKING)

Bij het reserveren (boeken) van uw verblijf dient een aanbetaling van 30% van de totale huurprijs (inclusief de door u geboekte extra services) te worden overgemaakt op een van onze rekeningen vermeld in de huurovereenkomst.

Na ontvangst van uw betalingen ontvangt u een overeenkomstige bevestiging (meestal per e-mail of fax).

De resterende 70% van de totale huurprijs (inclusief de door u geboekte extra services en de borg) dient 14 dagen voor de dag van aankomst te zijn overgemaakt op de door ons opgegeven bankrekening.

Als u ondanks de aanmaningsbrief niet de volledige resterende totale huurprijs heeft overgemaakt, kunt u deze op de dag van aankomst betalen. Anders kunnen de sleutels niet aan u worden overhandigd op de vakantiebestemming.

Wij accepteren geen cheques! Als u met een creditcard betaalt, brengen wij u een toeslag van 0,5% van het betalingsbedrag in rekening.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een reisannuleringsverzekering. Wij adviseren u uitdrukkelijk een reisannuleringsverzekering af te sluiten.

2. HUURPERIODE / DATA / OPENINGSTIJDEN

De huurperiode staat vermeld in het hoofdgedeelte van het contract.

De sleuteloverdracht vindt plaats tussen 16.00 en 18.00 uur in ons kantoor.

In het geval dat de huurder op het opgegeven tijdstip niet op kantoor kan verschijnen, moet hij contact opnemen met LEON en de aankomsttijd doorgeven zodat LEON de overhandiging van de sleutels kan organiseren. Het bedrijf Leon is vrij van enige verplichting en de klant verliest zijn aanbetaling en eventuele aanspraken in geval van no-show.

Op de dag van vertrek dient de huurwoning uiterlijk om 10.00 uur te zijn ontruimd en uiterlijk 48 uur voor vertrek dient het exacte tijdstip van bezichtiging van de woning met LEON te worden afgesproken. De huurder dient aanwezig te zijn bij de oplevering van de woning.

Bij dringende herstellingen moet de firma Leon ingelicht worden.

De openingstijden van ons kantoor zijn: Maandag t/m vrijdag: 9.30 uur tot 19.00 uur Zaterdag: 10u tot 18u

3. PRIJZEN

Accommodatie/bezetting

Onze prijzen zijn inclusief alle belastingen. Hieronder vallen de terbeschikkingstelling van de accommodatie, de gemelde bijkomende kosten en de geboekte bijkomende diensten.

Ze zijn echter exclusief de toeristenbelasting die eventueel ter plaatse moet worden betaald, evenals de verzekeringspremies voor de verzekeringsmaatschappijen.

Wij vestigen uw aandacht op het feit dat een accommodatie die voor een bepaald aantal personen is geboekt, in geen geval door meer personen mag worden bezet dan vermeld in de boeking.

Onze terrassen en tuinen zijn niet allemaal voorzien van tafels en stoelen.

Aanvullende diensten

Onze accommodatieprijzen, evenals aanvullende diensten, worden weergegeven op onze website en onze catalogus, maar ook ter plaatse.

4. WIJZIGING / ANNULERING VAN RESERVERING DOOR KLANT

Wijziging/Accommodatie

Wij streven ernaar om uw wijzigingsverzoeken met betrekking tot de data van uw verblijf, de accommodatie en de vakantielocatie zo goed mogelijk in te willigen, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Indien het boekingsbedrag (exclusief optionele aanvullende services) lager is dan het vorige boekingsbedrag nadat de boeking is gewijzigd, behouden wij ons het recht voor om wijzigingskosten van € 50,- in te houden.

Wijziging/Optionele aanvullende diensten

Wij streven ernaar om uw wijzigingsverzoeken met betrekking tot de geboekte optionele aanvullende diensten zo goed mogelijk te verwerken, afhankelijk van beschikbaarheid. Indien na het doorvoeren van de wijziging het bedrag voor de optionele aanvullende diensten lager is dan het vorige bedrag, behouden wij ons het recht voor om wijzigingskosten van € 30,- in te houden.

Annulering

Annuleringen dienen schriftelijk aan ons te worden doorgegeven, waarbij de datum van ontvangst van uw annulering voor ons geldt als annuleringsdatum.

Annulering/accommodatie

Bij annulering wordt in principe de aanbetaling van 30% ingehouden. Wij wijzen u er daarom nogmaals uitdrukkelijk op dat u een reisannuleringsverzekering dient af te sluiten.

Annuleringen tot en met de 90e dag voor de aankomstdatum brengen wij in rekening 25% van de totale huurprijs. (Het verschil met de aanbetaling wordt aan u terugbetaald).

Bij annuleringen tussen de 89e en 60e dag voor de aankomstdatum brengen wij 50% van de totale huurprijs in rekening.

Bij annulering tussen de 59e en 30e dag voor de aankomstdatum brengen wij 75% van de totale huurprijs in rekening.

Bij annuleringen minder dan 29 dagen voor de aankomstdatum brengen wij u de volledige resterende totale huurprijs in rekening (hiermee wordt de reeds betaalde aanbetaling in mindering gebracht).

Deze resterende totale huurprijs dient binnen 10 dagen te worden overgemaakt op een van onze rekeningen genoemd in de huurovereenkomst.

No-show op de verblijfplaats

Indien u niet komt opdagen op de verblijfplaats, brengen wij u de volledige resterende totale huurprijs in rekening (hierop wordt de reeds betaalde borgsom in mindering gebracht).

Deze resterende totale huurprijs dient binnen 10 dagen te worden overgemaakt op een van onze rekeningen genoemd in de huurovereenkomst.

Optionele extra services

Het niet gebruiken van geboekte en gefactureerde optionele aanvullende diensten op de vakantiebestemming geeft geen recht op vergoeding van kosten, tenzij je daar om bepaalde redenen niet toe in staat was, zoals overmacht, ziekte of ongeval, waardoor waarvan u ons schriftelijk op de hoogte heeft gesteld, zou moeten certificeren.

5. AANBETALING AANBETALING

Bij aankomst en overhandiging van de sleutels wordt voor elk vakantiehuis een borg gevraagd, het bedrag vermeld in de huurovereenkomst.

Na acceptatie en inspectie van uw huurwoning door ons personeel op het moment van vertrek met teruggave van de sleutel, wordt deze borg indien nodig contant aan u terugbetaald of in de volgende dagen via bankoverschrijving aan u terugbetaald (wij vragen u ons uw bankgegevens met IBAN en SWIFT verstrekt bij het overhandigen van de sleutels). Eventuele door u veroorzaakte schade of nog niet betaalde diensten kunnen met deze borg worden verrekend.

6. HUISDIEREN

Huisdieren zijn in de meeste van onze vakantiewoningen tegen betaling toegestaan ​​(zie onze prijslijst bij de betreffende objecten) op vertoon van een vaccinatiekaart met geldige hondsdolheidsbescherming. Huisdieren zijn aangelijnd toegestaan ​​in de gemeenschappelijke ruimtes van het vakantiecomplex, maar over het algemeen niet rondom en in het zwembad.

7. HUISREGELS

Om uw dagelijkse vakantie te vergemakkelijken, wordt u door middel van een mededeling in uw accommodatie op de hoogte gebracht van de regels die lokaal van toepassing zijn in de faciliteit. Let op deze regels en volg ze op. Enkele van de aanbevolen voorzorgsmaatregelen helpen u te beschermen tegen mogelijke schade. Zorg er bijvoorbeeld voor dat u voor het verlaten van uw vakantiehuis ervoor zorgt dat alle deuren en ramen op slot zijn.

Wij wijzen u erop dat wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor door u vergeten spullen bij het inleveren van uw vakantiewoning.

8. BLIJFT IN HET BUITENLAND

Voor geboekte reizen of verblijven in het buitenland dient elke reiziger in het bezit te zijn van een geldige identiteitskaart of paspoort. We raden u ook aan om de geldigheid van de identiteitskaart of het paspoort van al uw medereizigers (volwassenen, kinderen, baby's) en uw verzekeringspolissen te controleren en u te informeren over de in het betreffende land geldende vaccinatievoorschriften en valutavoorschriften.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid van de verhuurder

9. BEËINDIGING VAN HET VERBLIJF

Bij voortijdig vertrek of beëindiging van bij ons geboekte accommodatie en diensten kunnen bij ons geen aanspraken op vergoeding worden gemaakt.

10. MOGELIJKE WIJZIGINGEN AAN HET AANBOD VAN DIENSTEN

Indien omstandigheden buiten onze wil (bijv. gevallen van overmacht) het noodzakelijk maken om ons dienstenaanbod geheel of gedeeltelijk te wijzigen (volledige of gedeeltelijke sluiting van een vakantiehuis of een gedeelde voorziening zoals het zwembad, enz.), kunnen geen claims worden ingediend tegen ons worden ingediend voor terugbetaling.

11. KLANTENSERVICE

Onze teams ter plaatse staan ​​tot uw beschikking tijdens uw verblijf om eventuele problemen of klachten op te lossen, om passende maatregelen te nemen zodat u ten volle kunt genieten van uw verblijf bij ons.

12. BEVESTIGING VAN ALGEMENE VOORWAARDEN

Met het sluiten van een huurcontract voor een van onze vakantiewoningen accepteert u automatisch onze Algemene Voorwaarden. We publiceren slechts enkele beschrijvingen en foto's van vakantiewoningen op onze website, puur ter oriëntatie voor de klant. Vanwege de verscheidenheid van ons aanbod zijn er echter verschillen in de decoratieve uitrusting en de indeling van het appartement mogelijk tussen de individuele accommodaties. Voor meer precieze informatie over de betreffende vakantiewoning kunt u contact opnemen met onze reserveringsafdeling. We willen er ook op wijzen dat we zullen proberen om tegemoet te komen aan speciale verzoeken met betrekking tot de locatie of oriëntatie van de accommodatie, maar dit niet kunnen garanderen. Alle informatie over sport- en vrijetijdsactiviteiten in het vakantiehuis en van aanbieders in de omgeving worden ons door de VVV-kantoren verstrekt en zijn niet-bindende informatie. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid in gevallen waarin er op het moment van uw verblijf geen sport- of vrijetijdsactiviteiten meer beschikbaar zijn. Aangezien de aanbiedingen op onze website ruim van tevoren worden gepubliceerd, dient u voor het boeken te informeren of er in de tussentijd wijzigingen zijn opgetreden met betrekking tot de openingstijden, de uitrusting van het vakantieobject of de extra services die worden aangeboden in uw vakantieobject, die zijn een doorslaggevend criterium voor u bij het kiezen van hun accommodatie zijn.

13. AANSPRAKELIJKHEID – VERJARING

Wij wijzen erop dat de in de hotellerie geldende aansprakelijkheidsbepalingen niet van toepassing zijn op verhuurders van vakantiewoningen en vakantiewoningen. Dienovereenkomstig zijn wij niet aansprakelijk in geval van diefstal, verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen van gasten in de vakantiefaciliteiten, waaronder hun accommodatie, parkeerplaatsen, gemeenschappelijke ruimtes (zoals fietsen- en andere bergingen, etc.).

De verjaringstermijn voor SC22 EMPURIABRAVA S.L. Verschuldigde bedragen vallen niet onder de bepalingen die gelden voor de hotelbranche.

Onze algemene voorwaarden komen overeen met de bepalingen van het Spaanse reglement van het Bureau voor Toerisme.

14. Disclaimer

Leon is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of schade opgelopen of toegebracht aan de huurder tijdens zijn verblijf. Onderbreking van de water- en/of elektriciteitsvoorziening door het gemeentelijk nutsbedrijf.

Bij defecte elektrische apparaten dient de huurder Leon hiervan op de hoogte te stellen. Hiermee wordt de technische klantenservice geïnformeerd, die de schade normaal gesproken binnen 24 uur herstelt.

Huurders worden geïnformeerd over bouwplaatsen in de gemeente of in de omgeving van het gehuurde, mits Leon hiervan op de hoogte is. Het bedrijf kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor deze werkzaamheden en is op geen enkele wijze gehouden tot het betalen van enige schadevergoeding.